为切实转变工作作风，更好地服务用户，今年以来，陆城营业所先后4次召开全体员工会议，整顿工作纪律，并围绕“如何搞好对外服务？”展开大讨论。大家各抒己见，总结查找不足，对照先进找差距，目前，员工思想观念和工作作风都有了较大转变和提高。“今日去向牌”不再是挂在墙上的一个装饰品，员工外出服务都认真如实填写去向，办公室环境卫生大为改观，员工精神面貌饱满，对外服务热情主动。3月5日，营业所抢修人员面临了一次前所未有的考验，4833999热线电话全天共接到10个用户报修电话，面对一个接一个的出警任务，他们没有手忙脚乱，而是沉着应战，分工协作，他们个个发扬召之即来，来之能战的精神，精心处理每一处故障，从早上8点一直到晚上11点，10处供水故障全部修复，无一处供水故障过夜。 (陈仁武、姚晓红)
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