近段时间，宜都地区持续雨夹雪低温冰冻天气，总公司为防止水表、水管、闸阀因冰冻天气冻住而影响用户正常用水，采取三大措施主动热忱为用户服务，确保低温冰冻天气用户用水正常。
一是多种形式宣传冬季用水小常识。制作公益广告在宜都电视台滚动播出；各区域抄表员家家到、户户落，上门发放宣传单；短信告知；收费员友情提醒缴费用户等，使冬季用水小常识家喻户晓。二是耐心讲解、督促。抄表员每到一处，不怨其烦地为用户讲解水表、闸阀、水管等设施的保护方法，督促其包扎好水表、闸阀。三是亲自动手。对于那些家中长年无人、孤寡老人以及用户没有包扎好的水表，抄表员就亲自动手帮用户包扎。
进入低温天气后，共计发放宣传单近2万份、接到报修电话364个，上门维修430余次，更换水表100余块。（杜荣会、姚晓红） |
当前位置： 