9月18日，在总公司领导的安排下，陆城营业所主任王正孝带领抄表员一行8人，到宜昌水务集团学习，相互交流，取长补短，共同提高营业所的各项工作。下面我将这次的学习情况与大家分享。
首先，宜昌水务集团营业所谢主任介绍了基本情况。抄表员有45人，负责抄表数量12万多块，下设有管线所，抢修组、查漏组、停水组、抄表组，区分清楚、任务明确。抄表员的主要工作是：1至15号是抄表时间，16号到月底负责收水费时间，每人抄3000块水表。王正孝介绍了我们营业所的情况：目前有抄表员8人，负责抄23000多块，抄表时间每月末23号开始抄，时间为7天，私人抄表员每人达3000多块。在平时担任抢修工作，为用户解决水表波动等疑难问题，更换水表、校验水表和临时交给的任务。
其次，谢主任介绍了抄表机的特点。使用抄表机抄表时，要建立数据库，对水表进行编号，建立电子档案作为原始记录，只适应用于集中水表抄录。抄表机的优点是：1、当抄表员将抄录数据整理好时，可以直接与微机对接；2、能减轻录入数据人员的工作。抄表机的缺点是：1、若有一个数据录入错误，其它的抄表数据全部错误；2、在抄表时不能查看前后左右用户数据，只能查看一个用户的数据；3、抄表机不能取代抄表帐本。
最后，共同讨论了如何解决水表波动，及时收回水费、服务用户等问题，此次学习交流达到目的，也很愉快。随着供水事业又好又快的发展，为进一步提升供水服务的标准，服务更快捷、方便，更好的展示宜都供水旗帜形象，希望公司以后进一步做好银行代收水费事宜并建立起宜都供水网水费查询业务。（刘天福） |
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