企管部：服务用户无小事网上回帖受赞誉-凯发kf

企管部：服务用户无小事网上回帖受赞誉

时间:2012年09月10日　　点击:次

8月26日，一用户网上发帖称新房未装修入住，本月却产生了18吨的用水量，对此表示疑问。

总公司企管部得知该情况后，高度重视，马上按照客户在公司客服中心预留的电话进行联系，电话拨打几次都未能联系上，便通过网络回帖的方式，细心告知该用户问题解决的方法及联系电话。

该用户看到回帖后，对我公司的服务质量非常满意，马上跟贴说：“感谢供水公司领导，我反映的问题及时得到你们的重视，并马上派人上门处理。贵公司的工作迅速反应之快，体现了领导工作作风之魄力！在此衷心的感谢！”（刘刚）

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