今年，为纪念雷锋同志逝世50周年，总公司结合“科学发展供水事业、打造服务金字品牌”的目标，大力弘扬雷锋精神，在全公司范围内深入开展学雷锋活动，号召全公司员工学习雷锋同志干一行、爱一行，服务人民、奉献社会，助人为乐、见义勇为的高尚品德和人格魅力。
为把活动推向深入，总公司结合工作实际，组建了多个志愿者服务队，把开展向雷锋同志学习活动转化为日常服务工作的动力，大力开展“进十家规模企业、扶百个孤寡老人和特困户、访千家供水用户”的“十百千”活动。深入推行我是抢修突击队员，为您热情服务的“亮牌服务工作法”；深化服务承诺，建立“民情日记工作法”；“只要用户满意、不要下次改正”的“一次到位工作法”和“管网延伸到哪里，服务就延伸到哪里”的“延伸工作法”等四大服务工作法，贴近民生，对用户供水故障报修、咨询等做到有求必应、有应必果，让服务水平再上新台阶，以实际行动践行雷锋精神，仅2011年就为用户义务抢修服务1236次，修复率为100%，满意率为100%。
3月3日，在市文明办主办的“践行雷锋精神、弘扬时代新风”启动仪式上，陆城营业所志愿者服务队被表彰为“学雷锋”先进集体。
启动仪式上，该公司志愿者纷纷在“践行雷锋精神、弘扬时代新风”巨型条幅上签名承诺：志愿搞好本职工作，竭尽所能为社会服务。7名志愿者还参加了无偿献血活动。（杜荣会/文、张志钢/图） |
当前位置： 
