| 2012年第一个工作日，陆城营业所召开紧急会议，总经理廖晓路和副总经理吴触林参加了会议，会议要求营业所全体员工做好应对冰冻天气的前期准备工作，确保用户放心过年。
营业所主任王正孝说，根据天气预报今年元月中下旬我市可能发生冰冻天气，抄表员近期应上门向市民发放“低温冰冻天气水管防冻”宣传单，提示用户进行水表包扎，对用户包扎不到位的进行指导，对家中长期无人的用户，抄表员要主动帮助进行水表包扎。副总经理吴触林说，在做防冻宣传时抄表员要突出重点，优先对自己管辖内的用户发放宣传单，特别是居住在风口、河边、旷野等地用户。同时，要准备好防冻物资，做到有备无患。
会上，廖总作了总结发言。廖总说，为了防止再次出现因冰冻天气而带来的用水故障，维护公司的形象，我们近期的工作主要分三步：第一是做好宣传。我们制作了一个公益广告在宜都电视台滚动播出,同时要求抄表员家家到、户户落，上门送宣传单，并利用短信平台向我公司用户发送短信，力求做到家喻户晓；第二是督办。督促用户包扎好水表，这要求我们抄表员要有强烈的责任心；第三是动手。在放假之前如果用户自己没有包扎好的，抄表员要动手帮用户包扎，为了不出现2008年类似的情况，我们要把前期工作做得扎实，只有前期工作做得扎实到位，安全正常供水才有保证，广大市民才能过上一个愉快祥和的春节。（姚晓红）
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