3月20日
总公司陆城区域营业厅
疫情后首次开门迎接用户缴费
上午8:00，总公司党总支书记、总经理廖晓路同志在开门前对场所消杀和防控工作进行了再强调，同时叮嘱收费员务必做好自我防护。
8:30，在位于陆城长江大道的供水营业厅门前，数位前来缴费、咨询业务的供水用户按照防控指引，首先用手机进行“宜码通”扫码或登记个人身份信息，并经过体温监测、酒精手消后，有序进入已经过严格消杀的客服大厅。
大厅内外，均有工作人员现场指引、服务，确保大厅内停留的用户不超过3人。大厅每隔两小时进行一次全面消杀。
对于未佩戴口罩的用户，工作人员耐心劝说并赠送口罩，现场指导正确佩戴后进入大厅。
市经商局疫情防控驻企监督员现场监督指导。总公司分管领导现场参与协调。
在水费缴费窗口，用户自觉保持着1米以上的安全距离。收费工作人员以最快速度帮助查询并完成缴费。
缴费结束，用户离柜后，工作人员对柜台再次消杀，用户通过大门一侧无障碍通道迅速离开。
据统计，陆城营业厅当日共计接待194位市民用户，业务咨询、水费缴纳及大厅防控工作平稳有序。枝城、红花、松木坪区域营业厅也于3月23日恢复窗口缴费。
疫情防控尚未结束，我们还是提倡用户通过“宜都市供水总公司”微信公众号、微信钱包、支付宝等线上缴费方式缴纳水费，缴费户号可通过4828811营业大厅电话查询。 |
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