7月15日上午10：10分，枝城公司办公室接到电话：“您好，我是早上报修的丹阳小区1栋601的用户，您们公司的师傅已经帮我处理好了，服务态度好，处理快速又及时，为我家解决了大问题，特意向他们表示感谢！”听着用户激动的话语，接听工作人员热情回应：“感谢您的信任和肯定，这些是我们份内工作，不用谢！”。
7月15日早上刚一上班，枝城公司就接到了该用户的报修电话，用户反映家中水压小，热水器无法正常使用。接到报修任务后，枝城营业所两位工作人员迅速赶往现场，经仔细检查，发现该用户表前闸阀老化，闸杆损坏。两人迅速完成了闸阀的更换工作，又到用户家中对用水情况进行了检查，确认水压恢复正常后才放心地离开。看着楼上楼下忙前忙后，衣服全部被汗水打湿的两位工作人员，用户为公司员工敬业奉献精神感动，特地打电话到公司表示真挚的谢意。
长期以来，枝城公司始终秉承“只要用户满意，不要下次改正”的服务理念，不断提升服务质量，用心用情服务广大用户，获得了区域用户的一致好评，为公司“清泉暖流润城乡”党建品牌持续增光添彩。（杨芳） |
当前位置： 