为进一步提升全体员工的服务质量，改进服务态度，不断优化服务方式，尽最大努力让用户满意，近段时间，为确保“效能督查年”取得实质性效果，全面打造“金字”服务品牌，全公司悄然掀起了再次“重温公司制度，强化劳动纪律，内强素质，外树形象”的热潮，以提高全体员工的综合素质，增强企业的凝聚力。
重温公司制度，其目的在于让职工能更加自觉遵守公司各项规章制度，珍爱自己的工作岗位，倍加珍惜目前公司的大好和谐环境，增强员工的劳动纪律观念和主人翁意识，增强部门管理者的责任感，团结一心，共谋发展。杜绝对违纪现象存在“事不关已，听之任之，放任自流”和“只注重经济效益而忽视内部管理”等现象发生。
为做到以学促用，以学促管，效能督查专班也加大了对劳动纪律的查处力度，做到现场检查现场处理，无论是谁，绝不讲任何人情。
通过学、查、处等手段的有机统一，从根本上转变员工的工作作风，提高综合素质，人人都在为“科学发展供水事业，打造服务金字品牌”和争做一名“企业发展的热心人，服务用户的贴心人”而努力工作。
同时，总公司为做到制度规范，有章可循，成立了制度编制专班，着手编制出台《供水制度大全》，用于指导日常生产运作和管理。目前，专班人员已对2000年以来出台的104项制度进行了初步清理、分类。（杜荣会）
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