| 社会各界群众：
为进一步加强作风建设，密切联系群众，认真做好新形势下供水工作，按照省住建厅《2017年全省住建系统贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动实施方案》具体要求和部署，我公司结合工作实际，制定了《宜都市供水总公司2017年贴近群众“面对面、听期盼”大走访活动实施方案》，并于2017年2至8月完成动员部署、走访调研、梳理问题三个阶段的工作。经过走访，我公司共收集到56条群众意见建议，针对相关意见及建议均及时进行了解决，并将情况通过上门回访、电话沟通等多种方式向走访对象进行了回复，回复率100%，满意率100%。
目前无法当即解决的意见及建议有两条：其中“建议省住建厅尽早出台《湖北省城镇供用水合同》”已逐级向上报告。另有枝城龙王台村用户提出的“加强城区老旧管网改造力度，确保供水安全可靠”意见建议，我公司每年年初都会制定各供水区域的管网改造计划，并按照先急后缓的原则逐步加以实施。近两年根据创建全国文明城市的需要，改造力度持续加大，公司已将此情况与走访对象联系并进行沟通解释。2017年上半年已按计划逐步对全市20多处供水管网进行了改造，并完成了40多处计划外的文明创建基建项目供水管网改造及迁移，接下来，我们将根据情况，持续推进这项工作。
特此承诺。
宜都市供水总公司
2017年8月21日
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