“叮铃铃..... ”2月17日下午14:30,伴随着急促的电话铃声,供水服务热线接到用户报修电话,长江大道中心粮店宿舍楼闸阀损坏,楼内各居民用户家中已经停水,急需援助。
陆城营业所两名抢修人员、“宜都清泉”志愿者胡学军、杨洋迅速赶往现场查看,顺着墙体垂直安装的dn40钢管上,锈蚀的楼栋总闸阀在连接处完全裂开,地面上已有3厘米积水,大量自来水还在不断涌出。院内不少居民焦急万分,一见供水抢修人员,都围了上来,“一会儿孩子们就要放学,麻烦师傅们快点修好通水啊!”一位穿着棉衣的老人拿着一个电热水壶过来,想接点自来水,为免老人衣服鞋子被打湿,抢修人员马上接过水壶帮忙接水。

楼栋总闸已损坏无法关闭,若要停水抢修,只能关闭该片区供水主管上的闸阀。关闸会造成体育路至五一大道千余居民停水。马上就到晚餐用水高峰期,为不影响大片居民的正常用水,抢修人员权衡之后,决定带水抢修,以最快速度更换闸阀及配套钢管。


两名抢修人员准备好零配件,穿上劳保用雨衣投入抢修工作。闸阀破损处喷出的水花越来越大,直喷到抢修员身上,遮挡住视线,影响到抢修。见此情景,一位抢修人员立即脱掉雨衣,用雨衣挡住水花,另一位抢修人员在水的“洗礼”下,抓紧时间抢修。10℃左右的气温里,单薄的雨衣抵挡不住喷涌而出的水流,地面积水渐深,抢修人员跪趴在水里,甚至头贴着地面。喷泉般的自来水拍打在脸上、身上,冰凉的水钻进脖子、袖口、裤腰,将抢修人员浑身浸透。水冲得他们睁不开眼、喘不上气,冻得直打哆嗦,但是他们一刻也不停下手里的工作。下午5:15,旧闸阀和旧水管拆除,新的闸阀和水管安装完毕,抢修工作顺利结束,“清泉”再入该楼居民家中。两位抢修人员这才匆匆赶回家换下里里外外湿透的衣衫。围观居民们连声赞叹,总公司领导也赞扬抢修人员“精神可嘉”!
面对赞扬,抢修人员却朴实地说:“只要能让用户尽快恢复用水,我们苦点、累点都没什么!在我们心中,用户永远是最重要的”!(邹娴、杨洋、胡学军/文,邹娴/图) |