9月10日上午，陆城营业所客服大厅有许多用户来电话反映：近几天接到了自称供水公司工作人员的电话，说若用户拖欠水费不付费的话将被强制停水，立即付费的话请按以下操作……。接到用户反映后客服人员立即进行核实，并告知用户这是诈骗电话，要提高警惕，小心受骗。在为用户释疑的同时，客服人员立即将该信息向总公司进行了反映，此事引起了领导的高度重视，除迅速通知各分公司及客服网点向用户做好解释工作外，决定在第一时间通过短信平台、公司网站、微信、微博、客服大厅显示屏等载体向用户发布信息，友情提醒广大用户注意防骗、受骗。（王巍）
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