8月20日早上一上班,红花公司副经理邓守军接到用户报修电话:告知红花转盘处水管破裂,急需抢修。邓守军随即安排抢修人员王芝平、李华、曾念前往现场组织抢修。因正值用户用水高峰时段,若关闭闸阀会导致大面停水。为不影响周边用户正常用水,王芝平决定带水作业。抢修中,喷涌的水淋湿了衣服,他全然不顾,一边奋力抢修,一边向曾念等刚刚接触对外抢修服务工作的年青员工传授工作实战经验,将抢修现场变成了一堂实战学习课堂。
现场更换闸阀、水表、水管,王芝平手把手地教,曾念等虚心学习,通过师徒三人的密切配合,他们不仅圆满完成了抢修任务,同时也让青年员工轻松地学到了业务技能,并切身感受到了供水老员工面对困难不畏惧,敢于奉献的牺牲精神。(曾念) |