——记2014年宜都市十大“金牌工人”孙丛阳
孙丛阳，男，今年43岁，陆城营业所一名普通营抄员。
他是营抄水表的“行家里手”。从事供水营抄工作25年来，他牢记“只要把平凡的工作做好就是不平凡”的理念，始终如一的默默奉献在抄表工作第一线。管理名都花园片区6年来，无一例用户投诉事件发生，他独创的“丛阳记事法”被同事们纷纷借鉴，经他管理的4200多块水表无一处管理死角，错抄率、漏抄率为“零”，用户满意率100%。
他是故障处置的“拼命三郎”。作为管道抢修的主力军，他始终铭记“只要用户满意、不要下次改正”、“抢修要及时、故障不过夜”等服务理念，创下了一天内完成6处供水故障抢修任务,连续工作20多个小时未休息的新记录。
他是服务用户的“贴心棉袄”。因名都商业街商铺转让频繁，水费收缴难度大，用户间纠纷多，为确保公司和用户的利益不受损失，他加大片区巡查力度，一旦发现有门面转让信息，他就及时上门做宣传解释工作，督促双方做好门面水费结清工作，避免了矛盾纠纷的发生。（杜荣会/文、张志钢/图）
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